医院理念识别系统
一、医院宗旨
治病救人 服务百姓
释义:以救死扶伤、治病救人为天职,以服务百姓、奉献社会为己任,想患者所想,急患者所急,为患者解除病痛,为百姓热情服务,为社会奉献爱心。
二、医院精神
敬业 奉献 团队 争先
释义:恪尽职守的职业精神;忘我救治的奉献精神;和衷共济的团队精神;追求卓越的争先精神
三、核心理念
患者第一 质量第一 信誉第一
释义:以患者为中心,把患者利益放在首位——办院之本;
以质量为先导,把质量作为重中之重——兴院之基;
以信誉为生命,把信誉是为宝贵财富——兴院之魂。
四、管理理念
有序有致 和睦和谐
释义:管理规范,流程科学,工作高效;
团队亲和,工作协调,医患同心。
五、经营理念
科教兴院 品牌强院
释义:尊重知识,尊重人才,注重科教,成功共享,以精湛的医术、精良的
设备开拓医疗市场;建设特色专科,打造服务品牌,以超前超值的服务,诚信廉洁的风范赢得患者,使医院长足发展。
六、服务理念
患者为客 关爱为本
释义:视患者为顾客,对患者满腔热忱,悉心照料,奉为上宾;以患者为中心,体现高度的人文关怀,耐心沟通,体贴入微,以精湛的医术和高品位的服务,为患者带来健康和快乐。
七、人才理念
求贤若渴 惜才如金
释义:人才资源是第一资源。尊重人才,爱护人才,培养人才,人尽其才,广纳贤才。
八、竞争理念
善于学习 主动竞争
释义:刻苦钻研业务,虚心学习他人,勇于创新实践,在不断学习中超越自我;克服“等、靠、要”的依赖思想,增强自立、自强意识,抓住机遇,在不断竞争中完善自我。
九、医院作风
严细 快捷 热诚 廉明
释义:医疗流程严密,医疗护理精细;诊断反应灵敏,抢救病人迅速;服务人情周到,待人诚实守信;医院纪律严明,执业公正清廉。
服务品牌识别系统
服务品牌
爱心久远
释义:
1、对社会充满爱心。忠诚医疗执业,热心公益事业,防病治病,乐于助人,降低疾病发生率,提高 治愈率,为人类的健康幸福、为社会稳定做出贡献;
2、对患者充满爱心。一切为了患者,为了一切患者,诊治精心,服务热心,呵护耐心,以生命重于泰山的高度责任感使患者解除病痛、早日康复;
3、对员工充满爱心。心理装着员工,处处关心员工,真心实意依靠员工,千方百计为员工解除后顾之忧,积极为员工成长创造条件;
4、对医院充满爱心。爱院爱岗,尽职尽责,钻研业务,精益求精,团结协作,同舟共济,为了医院的长足发展拼搏奉献。
品牌用语
诚信相伴 爱心久远
主打广告语
诚信相伴 爱心久远
宣传广告语
珍惜生命 呵护健康
以人为本 以信立业
您的满意 我的欣慰
以心换心 医患同心
精心诊治 悉心护理
爱的关怀 家的感觉
百年老院 再创辉煌
救死扶伤 永为天职
创新无句号 服务无止境
用我的爱心 换您的放心
细致入微的服务 无时不在的关爱
无微不至的关怀 超前超值的服务
行为识别系统
一、道德准则
医院道德
至真至善 仁德仁术 互敬互学 和睦和谐
社会公德
文明礼貌 助人为乐 爱护公物 保护环境 遵纪守法
家庭美德
尊老爱幼 男女平等 夫妻和睦 勤俭持家 邻里团结
二、形象标准
医院形象
徳医双馨的员工形象
热诚周到的服务形象
整洁温馨的环境形象
协作争先的团队形象
领导干部形象
公正廉洁 学习勤奋 开拓进取 团结务实
医生形象
医德高尚 医术精湛 学习勤奋 团结协作
护士形象
工作执着 技术娴熟 耐心细致 乐于奉献
管理人员形象
尽职尽责 务实高效 公道正派 团结协作
公勤人员形象
热爱本职 用心做事 服务周到 优质高效
三、誓词
员工誓词
我庄严宣誓:
热爱医学事业,珍惜医院形象,牢记“治病救人,服务百姓”的使命,弘扬“敬业、奉献、团队、争先”的精神,实践“患者为客、体贴为本”的承诺,以白求恩为榜样,以南丁格尔为楷模,为了人民的健康幸福,为了医院的持续发展,诚信相伴,爱心久远!
医生誓词
我庄严宣誓:
忠诚医学事业,维护医术的圣洁和荣誉,以白求恩为榜样,以治病救人为己任,厚德从医,仁术救人,妙手真情,托起生命,我愿把一生献给救死扶伤的崇高事业!
护士誓词
我庄严宣誓:
热爱护理事业,精心呵护生命,以南丁格尔为榜样,以满足患者需求为天职,热心服务,善待患者,勤奋学习,精益求精,我愿把一生献给神圣的护理事业! |